Yasal belge · v1.0
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
- Unvan
- Metrik3 Yazılım Ve Danışmanlık A.Ş
- Marka
- Eascess
- Adres
- Yıldırım Beyazıt Mah. Aşık Veysel Bul. Tekno 1 No:61 İç Kapı No:6, 38030 Melikgazi, Kayseri
- Telefon
- +90 553 884 47 74
- E-posta
- hello@eascess.com
- Vergi dairesi / VKN
- Erciyes / 6201643894
Metnin devamında “Satıcı” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı
Ödeme ekranındaki fatura formunu dolduran ve siparişi onaylayan kişidir. Alıcının ad-soyadı / unvanı, e-posta adresi, telefon numarası, ülke, şehir ve açık adres bilgileri ile kurumsal fatura talep edilmişse şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, sipariş anında Alıcı tarafından girildiği hâliyle sipariş kaydına işlenir ve sipariş özetinde Alıcıya gösterilir. Metnin devamında “Alıcı” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Eascess web erişilebilirlik platformuna elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen dijital hizmetin sunulmasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin temel nitelikleri
Hizmet fiziksel bir ürün değil, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Seçilen plana göre:
- Alıcı’nın kendi web sitesine tek satır kod ile eklenen erişilebilirlik widget’ı,
- WCAG 2.2 (A / AA / AAA) otomatik denetimi ve sayfa bazlı raporlama,
- Eksik görsel alt metinlerinin yapay zekâ ile üretilmesi (plan kotası kadar),
- Plan kapsamındaki domain sayısı, otomatik yeniden tarama, widget özelleştirme ve destek düzeyi
sunulur. Her planın kapsamı ve limitleri fiyatlandırma sayfasında ayrıntılı olarak listelenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Toplam bedel ve ödeme şekli
Aşağıdaki tutarlar tüm vergiler dâhil nihai bedeli gösterir. Alıcı’dan sipariş anında tahsil edilen tutar, ödeme ekranındaki sipariş özetinde “Toplam” satırında gösterilen ve ödeme sağlayıcısına iletilen tutarın aynısıdır; ayrıca kargo, hizmet, işlem veya benzeri bir masraf yansıtılmaz.
| Plan ve dönem | Bedel (KDV hariç) | KDV (%20) | Toplam bedel (KDV dahil) |
|---|---|---|---|
| Pro · aylık | 600,00 ₺ | 120,00 ₺ | 720,00 ₺ |
| Ultra · aylık | 1.000,00 ₺ | 200,00 ₺ | 1.200,00 ₺ |
| Pro · yıllık (10 ay ödeme, 12 ay kullanım) | 6.000,00 ₺ | 1.200,00 ₺ | 7.200,00 ₺ |
| Ultra · yıllık (10 ay ödeme, 12 ay kullanım) | 10.000,00 ₺ | 2.000,00 ₺ | 12.000,00 ₺ |
Yıllık planlarda 12 aylık kullanım hakkı için 10 ay ücretlendirilir. Geçerli bir indirim kodu kullanılması hâlinde indirim, KDV hesaplanmadan önceki tutara uygulanır ve sipariş özetinde ayrı bir satır olarak gösterilir.
Ödeme şekli: Ödeme, kredi/banka kartı ile ve ödeme kuruluşunun güvenli ödeme formu üzerinden tek seferlik olarak yapılır. Kart bilgileri Satıcı’nın sunucularına hiçbir aşamada ulaşmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme, ödeme kuruluşundan alınan onay ile tamamlanmış sayılır.
Otomatik yenileme yoktur. Dönem sonunda karttan yeniden tahsilat yapılmaz. Süre dolmadan önce Alıcı’ya hatırlatma e-postası gönderilir; abonelik yalnızca Alıcı yeni bir ödeme yaparak onayladığında devam eder.
5. İfa süresi ve teslim
Hizmet dijital olduğundan, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasının ardından derhâl (teknik bir aksaklık olmadıkça birkaç dakika içinde) Alıcı’nın hesabında etkinleştirilir. Etkinleştirme ile birlikte plan kapsamındaki tüm özellikler kullanıma açılır. Aylık planlarda erişim 1 ay, yıllık planlarda 12 ay boyunca geçerlidir.
Hizmetin sunulamaması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilen tutarın tamamını 14 gün içinde iade eder.
6. Cayma hakkı
Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi hello@eascess.com adresine veya iletişim sayfasındaki adres ve telefon üzerinden yapılabilir.
6.1. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
Bu istisna kendiliğinden uygulanmaz: yalnızca Alıcı’nın, ödeme ekranında hizmetin derhâl ifasına açık onay verdiği ve bu onayla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul ettiği hâlde geçerlidir. Alıcı bu onayı ödeme ekranındaki ayrı bir kutuyu işaretleyerek verir; onay verilmeden ödeme başlatılamaz ve onayın tarihi, saati, IP adresi ve onaylanan metin sürümü kayıt altına alınır.
Alıcı bu onayı vermeksizin hizmeti satın almak isterse, hizmet 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra etkinleştirilir; bu tercih için hello@eascess.com adresinden Satıcı ile iletişime geçilmesi gerekir.
7. İptal ve iade
İptal ve iade koşullarının tamamı İptal & İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Özetle: iptal, satın alınan dönemin sonunda geçerli olur; kullanılmakta olan dönem için kısmi iade yapılmaz; otomatik yenileme bulunmadığı için iptal etmek üzere ayrıca bir işlem yapılması gerekmez.
8. Kişisel verilerin korunması
Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyet ve itirazlarını ayrıca Ticaret Bakanlığı’nın e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) kanalıyla da iletebilir.
10. Yürürlük
Alıcı, ödeme ekranında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ederek siparişi onayladığında sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur. Sözleşmenin bir örneği, sipariş onayı ile birlikte Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve Alıcı’nın onay kaydı, onaylanan metin sürümüyle birlikte saklanır.